Bezorging 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Nadat Zayna uw betaling ontvagen heeft, wordt uw bestelling verzendklaar gemaakt, in de regel is dit binnen 24 uur. Dan wordt uw bestelling verzonden. Wij streven ernaar alle producten in één pakket te verzenden. Mocht een product niet op voorraad zijn en nageleverd worden, dan ontvangt u hiervan bericht.

Wanneer komt de bestelling?

In de regel wordt uw bestelling binnen 24 uur verwerkt. Dan wordt het pakket verzonden. Uw bestelling wordt, binnen Nederland, met PostNL verstuurd. PostNL levert binnen 48 uur. Wij bezorgen alle producten in uw bestelling, indien mogelijk, als één pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle producten in één pakket toegezonden krijgt. U betaalt dan slechts één maal porto kosten. U krijgt hierover direct bericht.

Ik was niet thuis, wat nu?

Wanneer PostNL u niet thuis treft, zullen zij proberen de volgende dag te bezorgen. Als de postbode u dan nog niet thuis treft dan zal hij een briefje achterlaten met daarop het adres van het postkantoor waar u uw pakje kunt afhalen.

Waar kan ik het pakje laten bezorgen?

Uw pakket wordt bezorgd op het adres dat u opgeeft bij uw persoonlijke gegevens.

Wilt u het pakket als cadeau versturen naar een ander adres, dan kunt u dit ook aangeven. Vermeld daarin de naam, het adres, woonplaats, en land waar het pakket naar toe moet. 

Wat moet ik doen als mijn bestelling te laat is?

Als uw bestelling niet binnen de indicatieve leveringstermijn is aangekomen, kunt u het beste nog enkele dagen wachten. Heeft u uw bestelling dan nog niet ontvangen, dan kunt u via e-mail contact met ons opnemen. Gebruik hiervoor de ‘contact’ button rechts boven aan de pagina. Vermeld duidelijk uw naam, en ordernummer. Dit vindt u op uw orderbevestiging die u via e-mail heeft ontvangen. Wij checken dan de status van uw bestelling.

Hoe ziet het pakket eruit?

Uw pakket wordt in een neutrale verpakking aangeboden.

Bezorging - België

Woont u in België? Geen probleem. Uw pakket wordt door PostNL/De Post bij u thuis afgeleverd.

Treft de postbode u niet thuis, dan laat hij een briefje achter met instructie. U kunt het pakket tot 15 dagen daarna afhalen op het aangegeven postkantoor.

Pakketten naar België zijn normaal 1-3 dagen onderweg. Onze ervaring is dat 90% al op de volgende dag geleverd wordt.

Bezorging - Duitsland

Woont u in Duitsland? Wij versturen uw pakket met de Deutsche Post / DHL naar u thuis. Treft de postbode u niet thuis, dan probeert hij het de dag erna nog een keer. Lukt het dan nog niet, dan kunt u het pakket nog tot 2 weken ophalen op het aangegeven postkantoor.

Bezorging - Europa (niet NL, BE, DE) en rest van de wereld

Wilt u een pakket verzenden buiten de aangegeven landen (Nederland, België en Duitsland), dan kan dat op dit moment nog niet rechtstreeks binnen de website. Wij willen u echter graag helpen. Neem hiervoor contact met ons op.

Voor verzending buiten Nederland, België en Duitsland, maar binnen Europa wordt € 14,95 per zending in rekening gebracht.

Voor verzendingen buiten Europa worden de verzendkosten per land bepaald. Voor een offerte kunt u contact opnemen.