Privacy

Zayna vindt het belangrijk om de door u verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. In dit privacybeleid kunt u lezen hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Privacy en internet

Bij elk bezoek aan onze website wordt uw IP-adres en indien mogelijk uw domeinnaam automatisch door onze server herkend. Zayna bewaart en gebruikt deze gegevens om de navigatie, bezochte pagina's en bestelde artikelen te analyseren om hiermee de bekendheid, functionaliteit en inhoud van de website te kunnen verbeteren.
Ter verbetering van onze dienstverlening wordt op onze site gebruikt gemaakt van cookies. Een cookie is een klein bestand dat via onze website op uw computer wordt geplaatst en informatie over uw bezoek registreert. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat u bij een bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Wat in cookies wordt opgeslagen is mede afhankelijk van uw browserinstellingen. Als wij uw gegevens overdragen of ontvangen op onze website, gebruiken wij altijd de coderingstechnologieën die erkend worden als gangbare standaarden binnen de IT-sector. Zayna heeft geen partnerschappen of speciale relaties met derden op internet. Onder de HELP-functie van uw browser vind u instructies voor het aanpassen van de instellingen met betrekking tot cookies. Voor meer informatie omtrent cookies zie verder op deze pagina.
 
Indien op vrijwillige basis gevraagd wordt om persoonsgegevens, bijvoorbeeld in het kader van het aanmelden voor de nieuwsbrief, zal expliciet aangegeven worden waarvoor deze gebruikt zullen worden. Zayna zal de verstrekte persoonsgegevens niet doorgeven aan andere partijen. Al uw persoonlijke informatie die u aan de Zayna website toevertrouwd wordt niet op de website bewaard, maar opgeslagen op extra beveiligde servers.

De gegevens zullen worden gebruikt om zo goed mogelijk in te kunnen spelen op de wensen van de gebruikers van de website.

E-mailadres en wachtwoord
De combinatie E-mailadres en wachtwoord, vormen de sleutel om in te kunnen loggen op de site. Dit is noodzakelijk om u als terugkerende gebruiker te herkennen en de website www.zayna.eu, www.zayna.be en www.zayna.nl hierop in te kunnen laten spelen. De eerste keer dat u bestelt zal om deze gegevens gevraagd worden.  Het wachtwoord bepaald uzelf. Door in te loggen, kunt u zelf uw gegevens beheren.

E-mailadres
Zayna heeft dit nodig om te kunnen communiceren over bijvoorbeeld de betaling, de aflevering en handige (aangevraagde) informatie. Denk aan speciale aanbiedingen of uitbreidingen van het assortiment. Uw E-mailadres wordt uitsluitend intern gebruikt en wordt nooit voor commercieel gebruik verstrekt aan derden.

Uw adres en woonplaats
Dit is een verplicht veld. Voor het verzenden van uw bestelling en/of factuur hebben we deze gegevens nodig.

Wijzigingen op dit privacybeleid
Zayna behoudt het recht dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen door wijzigingen online kenbaar te maken. Het is de verantwoordelijkheid van Zayna om bij het oproepen van de website www.zayna.eu, www.zayna.be en www.zayna.nl naar dit privacybeleid te verwijzen.
 
Toepasselijkheid
Dit privacybeleid en de algemene voorwaarden van Zayna zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website, elke transactie en elke overeenkomst. De klant stemt daarbij in met de verwerking van zijn persoonsgegevens zoals beschreven.

Cookies

Een cookie wordt gebruikt om informatie in een klein tekstbestand op uw computer te plaatsen. Door het plaatsen van een cookie kunnen wij u beter van dienst zijn. Een cookie zorgt er bijvoorbeeld voor dat u niet twee keer dezelfde informatie te zien krijgt.
Welke cookies gebruikt Zayna?
Functionele cookies: dit zijn cookies die ervoor zorgen dat de website goed functioneert.
- onthouden van producten die u aan uw winkelmandje toevoegt tijdens het winkelen
- onthouden van informatie die u invult tijdens het afrekenen en bestellen
- het opslaan van voorkeuren voor taal
- het uitlezen van uw browserinstellingen zodat de website optimaal op het beeldscherm wordt weergegeven
- het opsporen van misbruik van de website
- het mogelijk maken om te reageren op onze website
Statistieken/Analyse: Om te bepalen welke onderdelen van de website het meest interessant is voor onze bezoekers meten we hoeveel bezoekers er op de website komen en waar ze naar kijken. De statistieken van deze informatie gebruiken we om de site gebruikersvriendelijk te maken en structuur, navigatie en inhoud te optimaliseren.
- het bijhouden van het aantal bezoekers op zayna.nl en zayna.eu
- het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op de webpagina's
- het optimaliseren van de website
- het beoordelen welke onderdelen van de website aanpassing behoeven
- het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina's bezoekt.
Sociale media: cookies om de inhoud van de website te delen via sociale media
Afmelden cookies
U kunt zich te allen tijde afmelden van cookies. Onder de HELP-functie van uw browser vindt u instructies voor het aanpassen van de instellingen met betrekking tot cookies. 
Reageren op ons privacybeleid kan per mail: klantenservice(ad)zayna.eu of rechtsboven op de site via de contact knop.
Zayna staat ingeschreven bij Kamer van Koophandel onder nummer 14072617.