Bestellen

In de Zayna webshop kunt u makkelijk en snel uw bestelling plaatsen.

Snel bestellen als GAST zonder wachtwoord, of inzicht in uw gegevens en bestellingen als KLANT.

Stap 1. Bestellen is makkelijk. Klik bij het product van uw keuze op 'IN WINKELWAGEN'. Artikelen komen in uw winkelmand terecht. Controleer of product, volume en aantal kloppen. Eventueel kunt u nog wijzigingen aanbrengen. Klik dan op 'DOORGAAN NAAR BETALEN'. U kunt ook 'GA DOOR MET WINKELEN' kiezen en opnieuw producten aan uw winkelmand toevoegen. Indien u klaar bent met bestellen, ziet u boven uw WINKELWAGEN en kiest u 'AFREKENEN'.

Stap 2. Reken af als GAST of met een klantaccount. Vul alle velden in. Vink aan of u de nieuwsbrief wilt ontvangen. 

Stap 3. Hier ziet u het overzicht van uw producten alsook de algemene voorwaarden. Kies 'BETALEN'. U verlaat nu tijdelijk de Zayna website om via de beveiligde betalingsite van  uw betaling verder af te ronden.

Bestelling volgen

U heeft iets besteld in de Zayna shop en wilt graag op elk moment de status van uw bestelling kunnen bekijken? Dan kunt u uw bestelling natuurlijk altijd bij MIJN ACCOUNT nakijken. Vul hiervoor uw e-mailadres en het bestelnummer van uw bestelling in, of log als geregistreerde klant in om direct naar het gedetailleerde overzicht van uw bestelling te gaan.

Verzending

Verzendkosten?

Bestelling van 00,00 - 35,00: verzendkosten euro 4.50

Bestelling van 35,01 - 45,00: verzendkosten euro 3.50

Bestelling van 45,01 - 60,00: verzendkosten euro 2.25

Bestelling boven 60 euro: verzending gratis

Nadat Zayna uw bestelling en betaling ontvangen heeft wordt deze verzendklaar gemaakt. Dan wordt uw bestelling verzonden, in de regel is dit binnen 24 uur. Wij streven ernaar alle producten in één pakket te verzenden. Mocht een product niet op voorraad zijn en nageleverd worden, dan ontvangt u hiervan bericht. U ontvangt per mail bericht over elke stap.

Wanneer komt de bestelling?

In de regel wordt uw bestelling binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Uw bestelling wordt, binnen Nederland, met PostNL verstuurd. PostNL levert op de volgende bezorgdag. Wij bezorgen alle producten in uw bestelling, indien mogelijk, als één pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle producten in één pakket toegezonden krijgt. U betaalt dan slechts één maal porto kosten. U krijgt hierover direct bericht.

Ik was niet thuis, wat nu?

Wanneer PostNL u niet thuis treft, zullen zij proberen de volgende dag te bezorgen. Als de postbode u dan nog niet thuis treft dan zal hij een briefje achterlaten met daarop het adres van het postkantoor waar u uw pakje kunt afhalen. Het pakje blijft 14 dagen bewaart op het afhaalpunt.

Waar kan ik het pakje laten bezorgen?

Uw pakket wordt bezorgd op het adres dat u opgeeft bij uw gegevens. Dit kan uw huisadres zijn, of een andere door u opgegeven adres.

Mijn bestelling is verzonden maar ik heb die niet ontvangen?

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Staat uw bestelling al meer dan vier werkdagen op ‘Verzonden’? Neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder. Vermeld duidelijk uw naam, en ordernummer. Dit vindt u op uw orderbevestiging die u via e-mail heeft ontvangen. Wij checken dan de status van uw bestelling.

België

Woont u in België? Geen probleem. Uw pakket wordt door PostNL/De Post bij u thuis afgeleverd.
Treft de postbode u niet thuis, dan laat hij een briefje achter met instructie. U kunt het pakket tot 15 dagen daarna afhalen op het aangegeven postkantoor. Pakketten naar België zijn normaal 1-3 dagen onderweg. Onze ervaring is dat 90% al op de volgende dag geleverd wordt.

Heeft u nog vragen?

Neem dan contact op met onze klantenservice.

Zij helpen u graag verder.

----