 |
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
 |
 |
||||||||||||||||
Algemene VoorwaardenDuidelijke afspraken vinden wij belangrijk. Hier staan ze in het kort op een rij:
Hier vindt u de volledige versie van onze Algemene Voorwaarden.
Algemeen
1. Deze algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden (hierna te noemen Algemene Voorwaarden) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij en overeenkomsten met alle consumenten (hierna: de Klant), die via het Internet contact hebben opgenomen met www.zayna.nl / zayna.eu (hierna: Zayna), betrekking hebbende op levering van zaken door Zayna aan degene tot wie zich het aanbod richt c.q. de betreffende wederpartij.
2. Alle opdrachten worden slechts op de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en als zodanig door Zayna schriftelijk bevestigd.
3. De Klant erkent de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden door het enkele feit van het geven van een opdracht aan Zayna van welke aard ook. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen, afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de Algemene Voorwaarden voor het overige op die overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nimmer voor meer dan een opdracht, tenzij dit opnieuw schriftelijk is bevestigd.
5. Hoewel Zayna de grootste zorg besteedt aan de inhoud van de website/webshop sluit zij elke aansprakelijkheid uit met betrekking tot de aangeboden informatie in welke vorm dan ook alsmede met betrekking directe of indirecte gevolgen van eventuele onjuistheden in de aangeboden informatie.
6. Mededelingen, gegevens, opgaven, monsters door Zayna gedaan of verstrekt, in welke vorm dan ook, zijn uitsluitend indicatief bedoeld en voor Zayna nimmer bindend, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk het tegendeel is bepaald.
7. Producten blijven eigendom van Zayna tot al haar vorderingen op de Klant ten aanzien van het in de overeenkomst te leveren of geleverde, zijn voldaan.
Ontbinding
Voor retourneren dient altijd eerst contact op te worden genomen met Zayna. Retourzendingen zonder betaalde porto worden door Zayna niet aangenomen en Zayna zendt deze retour afzender. Zayna betaalt u na retour ontvangst de aankoopsom minus de verzendkosten, echter zonder vergoeding van rente, terug. De verzendkosten voor het retourneren van artikelen kan de Klant niet bij Zayna verhalen, met uitzondering van een terecht beroep op de "garantie" regeling. Garantie
Indien is aangetoond dat de Klant gegrond aanspraak maakt op de garantieregeling, dan heeft Zayna de keuze hetzij tot herlevering over te gaan, hetzij de Klant te crediteren voor de ondeugdelijke producten. Dit zal gebeuren in overleg met de Klant. Op herlevering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.
Transportschade
De Klant dient het product direct na ontvangst op mogelijke transportschade te controleren. Transportschaden kunnen in principe alleen dan erkend worden, wanneer de Klant Zayna onmiddellijk, doch niet later dan 48 uur na ontvangst der goederen, schriftelijk, per fax of per e-mail op de hoogte stelt, waarbij het aankomt op het inhouden van de termijn op bijtijds versturen van de aangifte.
Verzending Verzending vindt pas plaats nadat de betaling voor de te leveren producten is ontvangen door Zayna. Voor verzending binnen Nederland (TNT) / België (de Post) / Duitsland (Deutsche Post/DHL) brengt Zayna kosten in rekening: € 4,50 bij een bestelwaarde tot € 35,00 € 3,50 bij een bestelwaarde van € 35,00 tot € 45,00 € 2,25 bij een bestelwaarde van € 45,00 tot € 60,00 gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf € 60,00
Voor verzendingen buiten Europa worden verzendkosten in rekening gebracht na overleg met de Klant.
Betalingsvoorwaarden
1. Alle prijzen vermeld op de website zijn in EURO en inclusief BTW, exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden separaat vermeld tijdens het betaalproces. Indien de ontvanger zich niet in het land van verzending bevindt, is de ontvanger aansprakelijk voor de eventuele verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten in het land van ontvangst.
2. Zayna heeft het recht prijzen te wijzigen en eventuele typefouten te corrigeren. Wanneer u hierdoor zou worden benadeeld, wordt u middels e-mail op de hoogte gesteld. U heeft dan het recht uw bestelling te annuleren.
3. Hoofdregel bij betaling is, dat de levering plaats vindt nadat de betaling is ontvangen. Betaling kan plaatsvinden zoals aangegeven bij de bestelling. De Klant geeft Zayna toestemming alle handelingen te verrichten die nodig zijn om betaling te laten plaats vinden op de door de Klant gekozen manier. Voor een veilige internet betaling, via een Secure Socket Layer (SSL), werken wij samen met Ogone.
Leveringsvoorwaarden
1. Alle aanbiedingen van Zayna zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van beschikbaarheid van het product. Wanneer een product onverhoopt niet meer leverbaar is, wordt u per e-mail op de hoogte gebracht en eventueel een alternatief aangeboden.
2. Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte tegen een overeenkomstig gedeelte van de voor het geheel opgegeven prijs.
3. Zayna verbindt zich tegenover de Klant om hem de zaken te leveren in de omschrijving, kwaliteit en hoeveelheid zoals omschreven in de lijst van winkelwagen. De zaken worden geleverd met inachtneming van de gangbare toleranties voor hoeveelheden en gewichten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bijzondere kwaliteitseisen en -normen dienen uitdrukkelijk schriftelijk te zijn overeengekomen.
4. De afbeeldingen, tekeningen en maten, die bij de offertes getoond of medegedeeld zijn, geven slechts een algemene voorstelling van de aangeboden artikelen. Wijzigingen waardoor de werkelijke uitvoering enigszins afwijkt van bedoelde afbeeldingen verplichten Zayna niet tot enige vergoeding en geven de opdrachtgever niet het recht de ontvangst der geleverde goederen te weigeren.
5. Wanneer de Klant een bestelling plaatst, worden de volgende gegevens van gevraagd: Naam, adres, postcode, plaats, telefoonnummer, emailadres, en wijze van betaling. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing. (zie hiervoor ook Privacy beleid)
6. Op de website en in de orderbevestigingen aangegeven levertijden gelden als indicatie en niet als exacte termijn. Zayna is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
Overschrijding leveringstermijn
1. De met Zayna overeengekomen termijnen zijn door de Klant steeds als approximatief en nimmer als fatale termijnen aan te merken, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
2. Storingen in het bedrijf of dat van een der leveranciers, tengevolge van overmacht (als hoedanig o.a. zullen gelden: oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten scheepvaart en andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of stopzetting van de leveringen door openbare nutsbedrijven, brand, machinebreuk en andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, optreden van werknemersorganisaties, waardoor produceren onmogelijk wordt, maatregelen van overheidswege, niet levering van noodzakelijke materialen en halffabricaten aan Zayna door derden en andere onvoorziene omstandigheden, ook in het land van herkomst der materialen en/of halffabricaten, welke de normale bedrijfsgang storen en de uitvoering van een opdracht vertragen of onmogelijk maken) ontslaan Zayna van het nakomen van de overeengekomen termijn of van de uitvoeringsplicht, zonder dat de Klant uit dien hoofde enig recht of vergoeding van kosten, schaden of interessen kan doen gelden.
3. Ingeval van overmacht zal Zayna daarvan onverwijld mededeling doen aan de Klant. De Klant heeft na ontvangst van de mededeling gedurende acht dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter met de verplichting Zayna het reeds uitgevoerde deel van de opdracht te vergoeden bij speciaal voor de Klant samengestelde orders.
Aansprakelijkheid
1. Zayna draagt geen aansprakelijkheid voor enige schade, hoe ook genaamd en door welke oorzaak ook ontstaan anders dan tengevolge van eigen opzet of grove schuld, door de Klant te bewijzen en dan nog slechts tot een maximum van het bedrag van de door Zayna te verrichten werkzaamheden of leveringen, of een evenredig deel daarvan.
2. De Klant is gehouden Zayna schadeloos te stellen voor en te vrijwaren tegen, alle vorderingen tot schadevergoeding welke derden tegen Zayna instellen ter zake van schade ontstaan door of met het geleverde.
Geschillen
1. Op alle overeenkomsten en transacties van Zayna is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
2. Alle geschillen, hoe ook genaamd, zullen worden onderworpen aan het oordeel van de Nederlandse bevoegde rechter, dit met uitsluiting van alle andere arbitrerende, adviserende en rechtsprekende lichamen.
|
 |
 |
Winkelmand
Geen producten gevonden
Zoeken |
|||||||||||||||
  |
|
privacyvoorwaardencontact | ||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
