Voorwaarden retourneren en zichttermijn

U zoekt een prettig verzorgingsproduct, mocht het niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u na contact met de klantenservice gebruik maken van de retourservice.

Een artikel mag u 14 dagen op zicht in huis houden om te beslissen of u het wilt behouden. Binnen deze termijn heeft u het recht om, zonder opgave van redenen, een artikel te retourneren (herroepingsrecht). De zichttermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het artikel in uw bezit hebt gekregen.

Wilt u een artikel retour sturen neem dan contact op met de klantenservice (button rechtsboven op de pagina). U ontvangt dan instructie. Deze instructie vindt u ook terug op uw pakbon.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u ook het    herroepingsformulier   opsturen. U dient het artikel dan binnen 14 dagen na het versturen van dit formulier naar ons terug te sturen. U bent echter niet verplicht om dit formulier te gebruiken, 
want ook zonder dit formulier geldt het herroepingsrecht.

Wanneer u een artikel terugstuurt, gaan wij ervan uit dat het artikel compleet is - en voor zover redelijkerwijs mogelijk - zich in de originele staat bevindt en in de originele verpakking zit. Uitgangspunt is dat u een artikel hanteert / inspecteert zoals u dat in een winkel mag doen. 

Wanneer u iets wilt retourneren komen de bezorgkosten te vervallen. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Vergeet niet om altijd een afgiftebewijs van uw geretourneerde artikel(en) te vragen en dit goed te bewaren!

Terugbetaling

Wanneer u ons op de hoogte hebt gebracht van de annulering van de aankoop (door het herroepingsformulier naar ons te sturen óf nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen) betalen we het aankoopbedrag (aankoopsom inclusief heen-bezorgkosten) binnen 14 dagen aan u terug. Dit doen we met hetzelfde middel als waarmee u de aankoop heeft gedaan. U ontvangt geen waardebon. 

Ruilen

Om een artikel te ruilen kunt u contact opnemen met onze klantenservice (button rechtsboven op de pagina). Uw ruiling wordt dan meteen verwerkt.

Heeft u nog vragen?

Neem dan contact op met onze    KLANTENSERVICE.

Zij helpen u graag verder.

----